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【重磅消息】惠及常德20万老年人、10万学生的一项重要举措!不看后悔!

发布时间:2020-09-28 信息来源: 浏览次数: 【字体:

常德公交拍了拍您

手机上可以办理公交卡充值、爱心卡年审啦!

再也不用辛苦跑网点窗口了

 

 

为方便市城区20万老年群体和10万名学生群体,2020年9月,市行政审批服务局联合市公交公司扩展公交卡网办业务,在“常德行”APP上实现了爱心卡年审和学生卡、交通一卡通及普通卡充值功能,市民乘客可以随时随地在手机上自助充值公交IC卡,免去现场排队的烦恼,让数据多跑路,让群众少跑腿,助力绿色出行、公交出行。

近年来,市公交公司党委为了落实“马上办、网上办、就近办、一次办”服务目标,增设了服务网点,从公交总站一个网点,增加了市民之家、武陵区政务中心、鼎城政务中心、德山街道办共五个网点,分布在城区各处,方便市城区乘客办卡充值。


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爱心卡如何自助年审?
学生卡充值又要怎么操作?

不要着急

赶紧往下看


下载安装最新版本的常德行”App

 

目前小米应用商店、华为应用市场、苹果应用商店都已发布了最新版常德行APP

 

安卓、苹果扫码下载

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爱心卡年审操作流程

 

   

第一步:打开“常德行”APP,在APP页点击“年审申请”。

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第二步:按要求填写持卡人姓名、手机号、持卡人身份证号码卡号点击年审开通 

 

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第三步身份信息校验成功后,系统将提示年审通过

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第四步:年审成功后,持卡在公交车刷卡机左侧面补登区距离2CM处进行补登操作(和平时刷卡一样刷一下即可),待语音提示补登成功后,即可在正面刷卡区刷卡使用。

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学生卡充值操作流程

   

第一步:点击进入常德行“卡片云充”-“学生卡”一栏。

第二步:输入充值卡号(仅支持卡号为310开头的CPU学生卡)。

 

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第三步:点击选择充值金额,60元为单月充值。

第四步:充值成功后,持卡在公交车刷卡机左侧面“补登区”距离2CM处进行“补登”操作(和平时刷卡一样刷一下即可),待语音提示“补登成功”后,即可在正面“刷卡区”刷卡使用。

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操作事项答疑

 

1.什么是“常德行”APP

答:“常德行”APP由常德公交公司与武汉译码当先科技有限公司联合开发,具备爱心卡年审,学生卡、交通一卡通、普通卡充值,以及公交电子卡乘车充值等功能。现市民可通过下载安装“常德行”APP实现在线IC卡年审充值。待下一步升级后,市民也可在“常德行”APP上进行线路实时查询,选择最优乘车方案。 

2.怎样下载安装“常德行”APP

答:目前小米应用商店、华为应用市场、苹果应用商店都已发布了最新版“常德行”APP,安卓、苹果用户均可搜索“常德行”APP或扫码下载安装。

3.以后是否只能通过“常德行”APP进行网上年审或充值?

答:我们提倡“让数据多跑路,让群众少跑腿”,建议大家多使用APP年审、充值。同时也可在各公交办卡窗口办理年审或充值(常德市公共交通有限责任公司IC卡管理中心、市民之家、武陵区政务中心、鼎城政务中心、德山街道办五个网点)。

4.不会使用手机APP,去窗口年审或充值可以吗?

答:可以。在各公交办卡窗口均可办理年审或充值。

5.可以用其他人的手机年审吗?

答:可以。如本人不会操作,可请亲朋好友或使用其他人的手机代为操作。

6.之前在窗口年审的爱心卡可以继续使用吗?

答:原已在窗口年审的爱心卡继续有效。

7.年审后可以直接使用吗?

答:不能直接使用。年审后还需先补登,补登方法:持卡在公交车刷卡机左侧面“补登区”距离2CM处进行“补登”操作(和平时刷卡一样刷一下即可),待语音提示“补登成功”后,即可在正面“刷卡区”刷卡使用。

8.为什么完成年审后,刷卡时有时依然提示为无效卡?

答:年审通过后,还必须到公交车刷卡机的左侧面进行补登;补登操作,是对爱心卡写入新的有效期;不补登,有效期未变,刷卡会提示无效卡。

9.补登麻烦吗?

答:补登的操作很简单,持卡在公交车刷卡机左侧面“补登区”距离2CM处进行“补登”操作(和平时刷卡一样刷一下即可),待语音提示“补登成功”后,即可在正面“刷卡区”刷卡使用。

10无法正常在“常德行”APP中自助年审,怎么办?

答:如遇到在常德行APP里无法自助年审的,请您携带爱心卡前往常德市公共交通有限责任公司IC卡管理中心及各政务中心公交窗口咨询,由工作人员协助解决。

11.补登失败或补登后依然无法正常使用,怎么办?

答:如遇这种情况,请您携带爱心卡或学生卡前往常德市公共交通有限责任公司IC卡管理中心及各政务中心公交窗口咨询,由工作人员协助解决。

12.非常德籍身份信息的爱心卡可以进行网上年审吗?

答:暂不支持。非常德籍(含区县市)身份信息的爱心卡用户需前往常德市公共交通有限责任公司IC卡管理中心及各政务中心公交窗口年审。

 

常德公交公司五个服务网点

常德市公共交通有限责任公司IC卡管理中心

工作时间:除春节放假外全年无休

充值服务:夏季 8:00-18:00;冬季 8:00-17:30

制卡服务:夏季 8:00-12:0015:00-18:00    冬季 8:00-12:0014:30-17:30 

市民之家

工作时间:周一至周五,节假日休息  9:00-12:0013:00-17:00

武陵区政务中心

工作时间:周一至周五,节假日休息  9:00-12:0013:30-17:00

鼎城政务中心

工作时间:周一至周五,节假日休息  9:00-12:0013:30-17:00

德山街道办

工作时间:周一至周五,节假日休息  9:00-12:0014:00-17:00

常德公交客服热线:0736-7285696

服务网点咨询电话:0736-7286677(工作日)

 

目前,公交窗口办理IC卡业务的主要是市城区年满60周岁以上的老年人办理爱心卡,18岁以下的中小学生办理学生卡,普通乘客现已习惯用微信乘车码、支付宝乘车码、美团乘公交、银联云闪付等扫码乘车支付方式。


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在家点点手机

轻松几步即可完成年审及充值

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